為積極回應人民群眾新期待，持續優化營商環境，昆明市出入境管理局堅持以人民為中心的發展思想，以“放管服”改革為牽引，通過一系列務實舉措，著力提升出入境管理服務工作的專業化、規范化、便利化水平，讓群眾和企業辦理出入境事務更加省時、省力、省心。

一、聚焦簡政放權，優化流程“提速度”。管理局大力推行“減環節、減材料、減時限”改革。全面推行普通護照、往來港澳通行證及簽注、往來臺灣通行證及簽注“全國通辦”，打破地域限制。優化審批流程，壓縮辦理時限，對符合條件、材料齊全的申請，力爭實現“只跑一次”甚至“一次不跑”。積極推廣使用出入境證件電子化應用，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

二、聚焦創新監管，規范運行“保質量”。在“放”的強化事中事后監管，確保放而不亂。依托大數據、人工智能等科技手段，構建智能化、精準化的出入境管理動態監管體系，提升風險預警和防控能力。規范窗口服務標準，加強工作人員業務培訓和作風建設，推行陽光服務、微笑服務，主動接受社會監督，確保各項服務在規范軌道上高效運行，保障出入境秩序安全有序。

三、聚焦優化服務，便民利企“增溫度”。服務體驗是改革的最終落腳點。昆明出入境管理局持續升級硬件設施，增設智能化自助服務設備，提供24小時自助簽注、自助取證等服務，有效分流窗口壓力，滿足群眾非工作時間辦事需求。針對老年人、殘疾人等特殊群體開辟“綠色通道”，提供個性化、人性化服務。主動對接在昆高校、科研院所及重點企業，提供預約辦證、集中受理、政策咨詢等上門服務或專場服務，助力昆明市對外開放和人才引進。

四、聚焦科技賦能，智慧引領“強體驗”。積極擁抱“互聯網+政務服務”，完善“昆明出入境”線上服務平臺功能，實現預約申請、進度查詢、證件信息查詢、辦事指南獲取等全流程在線服務。探索運用生物特征識別、電子支付等新技術，提升窗口受理和審核效率。通過科技賦能，將傳統的窗口服務延伸至網絡端、手機端，打造線上線下融合的智慧出入境服務體系。

通過一系列深化“放管服”改革的組合拳，昆明市出入境管理局正努力將出入境服務窗口打造成為展示春城良好形象、服務對外開放的前沿陣地。管理局將繼續以問題為導向，以需求為牽引，不斷推動改革創新，為中外申請人提供更加優質、高效、便捷的出入境服務，為昆明建設區域性國際中心城市貢獻力量。